Saiba como e em que etapa do ciclo de vida os pedidos podem ser atendidos no Administração e-commerce.
O atendimento de pedidos através do Administração e-commerce pode ser realizado para todos os pedidos que se encontram na 2ª (segunda) etapa do seu ciclo de vida, ou seja, pedidos cujo pagamento já tenha sido confirmado na sua loja virtual, e esta informação atualizada da grid do administrador.
Para realizar o atendimento do pedido siga os passos abaixo:
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Selecione na grid o pedido a ser atendido.
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Clique no botão
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Nesta momento a tela Atender Pedido será exibida com as seguinte informações:
Atender Pedido
Grid Principal
Nesta grid serão consultados os produtos, quantidades, valor unitário e o estoque de cada produto presente no pedido.
Totais do Documento
Nesta área da tela Atender Pedido será informado a base e valor de ICMS, frete, desconto/acréscimo, total bruto/líquido e os totais em quantidade e valor dos itens presentes no pedido.
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Clique no botão Gravar.
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Neste momento você será notificado que o percentual da administradora do cartão será cadastrada com alíquota zero no cadastro da forma de pagamento e que portanto, será necessário acessar tal cadastro e informar tal alíquota manualmente.
Para informar o percentual da administradora do cartão siga os passos abaixo:
a. Clique na aba Produtos e Serviços.
b. Clique no botão Cadastros.
c. Selecione a opção Formas de Pagamento.
d. Selecione na grid forma de pagamento.
e. Clique no no botão
f. Clique na aba Administradora.
g. Informe o percentual desejado.
h. Clique no botão Gravar.Esta alíquota será utilizada na geração de título contra a administradora no módulo Financeiro.
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Clique no botão OK na tela Informação com a notificação exibida.
Para que esta notificação não seja mais exibida, marque o campo Não exibir esta mensagem novamente. -
Pronto, pedido atendido.
Neste momento o pedido estará na 3ª etapa do seu ciclo de vida, o que possibilitará a geração da NFe.