Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico (NF-e, NFC-e ou CT-e), o sistema pode interromper o processo e retornar a Rejeição 999: Certificado Série não encontrado.
Essa falha impede a comunicação segura entre o seu computador/servidor e a Secretaria da Fazenda (SEFAZ), pois o software não consegue localizar a "chave" digital necessária para assinar o documento.
Índice
Compreendendo a rejeição
Diferente de outras rejeições que vêm diretamente da SEFAZ, o erro 999 costuma ser uma resposta interna do sistema ou do componente de nota fiscal. Ele indica que o número de série do certificado digital configurado no cadastro da empresa não foi localizado no repositório do Windows ou no dispositivo físico (Token/Cartão).
As causas mais comuns são:
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O certificado digital expirou (venceu).
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O cartão ou token foi removido da porta USB.
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O certificado foi reinstalado e o número de série mudou.
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Falta de permissão do usuário para acessar o certificado no Windows.
Como resolver a rejeição
Siga os passos abaixo na ordem indicada para restabelecer a emissão:
1. Verifique a validade e a instalação
Certifique-se de que o certificado está pronto para uso no sistema operacional:
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Pressione as teclas Windows + R, digite certlm.msc e dê Enter.
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Navegue em Pessoal > Certificados.
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Verifique se o certificado da empresa aparece na lista e se a data de validade está em dia.
2. Atualize o número de série no Bimer
Se o certificado foi renovado recentemente, o número de série antigo ainda deve estar gravado no sistema. Você precisa atualizar:
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Acesse o ISSeasy > Empresa
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Selecione a empresa que apresenta o erro e clique em Editar.
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Localize o campo selecionar certificado digital instalado no Windows.
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Selecione o certificado atualizado e clique em Gravar.
4. Teste a conexão
Após os ajustes, retorne ao módulo de faturamento e tente realizar a transmissão da nota novamente.
Dica de Ouro: Se você utiliza certificado do tipo A3 (Cartão/Token), verifique se o driver da leitora está atualizado e se o dispositivo não entrou em modo de suspensão por inatividade da porta USB.
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