Como Fazer a Liberação do ECF - PDV

Se o seu PDV Alterdata mostrar a mensagem que não está autorizado, para fazer a liberação siga os passos:

1. Quando aparecer a mensagem, clique em "OK".

2. Aparecerá a tela de modelo 02, nesse caso, clique em "Fechar (ESC)".

3. Após fechar a tela de MODELO 02, abra o "Libera ECF". O Libera ECF pode ser encontrado na área de trabalho, ou então, nos diretórios "C:\Program Files (x86)\alterdata\PDV Alterdata" ou "C:\Program Files\Alterdata\PDV Alterdata". 

4. Após aberta a tela inicial do Libera ECF, vamos fazer os seguintes procedimentos:
   
   

   1. Informe o Código de cliente.

   2. Clique em Ler as informações do ECF. Esta etapa pode demorar alguns minutos dependendo do modelo da impressora.

   3. Em seguida, verifique se as informações de série e de Totalizador Geral aparaceram.
      
      
      

5. A senha agora pode ser gerada pelo site da Alterdata em Central do Cliente / Liberação de ECF.

   Para acessar a "Central do Cliente", clique aqui.

   
   

6. Na "Central do Cliente" entre com seu código de cliente e com a sua senha de passaporte.

7. Após entrar na "Central do Cliente", clique na opção "Liberação de ECF":

8. Após abrir a opção de liberação de ECF, será exibido um formulário, esse formulário deve ser preenchido com as informações corretas. Essas informações são arquivadas na Alterdata, podendo a Secretaria de Fazenda do seu estado solicitá-las, conforme necessidade.

9. Após preenchidos os dados na tela acima, clique em "Gerar contra-senha". O site mostrará algumas informações e exibirá a senha. Temos que informar essa senha no "Libera ECF".

10. Após preencher todos os dados para o Libera ECF, clique em "Gravar".

11. Após esse procedimento o PDV poderá ser aberto normalmente.

Devemos notar que quando a senha é gerada, temos um horário para usá-la. Exemplo:

Gerei no site e o mesmo me mostrou um horário e data de 03/10/20xx 15:32, eu tenho até as 15:39 para utilizar esta senha, após terá que gerar outra.

Número do Cliente Alterdata: 214059
Responsável pela solicitação: Ricardo Nogueira
Data da solicitação: 03/10/2013 15:32
Número de série do ECF: EPMM040000000000001
Motivo da solicitação: Queda de energia 
Número do atendimento: 0007320399

Outros exemplos:

Gerei uma senha às 13:01, tenho até as 13:09 para usá-la.

Gerei uma senha às 13:57, tenha até as 13:59 para usá-la.

A data do computador sempre tem que ser a mesma do site.

O horário que o site da Alterdata usa é o oficial de Brasília.

Uma cópia dos dados da liberação será enviado por e-mail.