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Fez venda à prazo no PDV Alterdata e não pediu cliente para gerar Financeiro ? Saiba como Resolver - PDV

Na tela de Vendas do PDV Alterdata, ao informar o produto e selecionar a forma de pagamento "Parcelado no F6", ao finalizar a venda não abre a tela para informar cliente e vai direto para a finalização.


  1. Para resolver este problema, acesse o WShop.

  2. Na versão 5.1325 ou inferior, entre no menu: "Ferramentas / Opções / PDV Alterdata".Na versão 5.1350 ou superior, entre no menu: Configurações e manutenção / PDV.

  3. Na versão 5.1350 ou superior, entre no menu: Configurações e manutenção / PDV.

  4. Em seguida o sistema abrirá a tela de configurações para o PDV Alterdata. Clique no + da opção: "Configurações PDV" e depois clique na aba "Análise de Crédito/Exp. Clientes":

  5. Marque a opção Habilitar validação de crédito de clientes.

    Ao marcar esta opção, o sistema Wshop exportará as informações de clientes para o PDV. Mas esta não é a única função deste módulo.
    A validação de clientes lhe proporciona opção de "Liberar", "Pedir permissão" ou "Bloquear" opções como:

    • Clientes não cadastrados;

    • Cliente inativos;

    • Cliente Com crédito bloqueado;

    • Quando houver título vencido a mais de __ dias (de acordo com a configuração);

    • Com limite de crédito excedido;

    • Com a validade de crédito vencida;

    • Quando o maior atraso forma superior a __ dias (de acordo com a configuração);

    • Quando o valor da compra for superior a media do cliente em ___ %  (de acordo com a configuração).


  6. Ao marcar a configuração "Habilitar validação de crédito de clientes" e gravar, clique com botão direito do mouse no Servidor Off Line, que possui  http://conhecimento.alterdata.com.br/admin/media_store/2/AA-01491/icone.jpg  ao lado do relógio do Windows e clique em "Exportação / Executar".

  7. Durante a exportação aparecerá um ícone de seta para cima e quando o mesmo sumir, a exportação foi efetuada.

  8. Na tela de vendas do PDV Alterdata, clique em "CTRL + SHIFT + F11" do seu teclado para dar Carga Manual no PDV e atualizar os dados.

  9. E basta fazer a venda à prazo novamente. Ao efetuar a venda a prazo após os acertos acima, irá constatar que agora o PDV irá abrir tela de prazo e de clientes que não havia aberto na venda anterior e na finalização da venda, irá mostrar os parcelamentos de acordo com o prazo selecionado conforme exemplos abaixo:

  10. Clique em "OK (ENTER)" para confirmar a seleção da moeda.

  11. Clique em "OK (ENTER)" para confirmar o valor do pagamento.

  12. Localize o cliente clicando em "Localizar (F2)".