Ao criar uma Ordem de Serviço (O.S.), você pode se deparar com uma diferença entre o Total Parcial e o Valor Total final do documento, o que pode gerar dúvidas sobre a precisão do custo para o seu cliente. Essa inconsistência geralmente ocorre devido a configurações específicas do sistema relacionadas à inclusão de impostos no cálculo final.
A boa notícia é que a solução é simples e rápida, focando na configuração de dados fiscais do sistema.
Solução para a Diferença de Valor Total
O problema é causado pela configuração do sistema que está instruindo a somar o ISS (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza) ao valor total do documento.
Para resolver isso e garantir que o Total Parcial e o Total Final estejam corretos, siga os passos abaixo no seu sistema:
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Acesse as Configurações e Manutenção do sistema.
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Entre no menu Opções.
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Vá para a seção Produtos.
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Selecione a subseção Dados Fiscais.
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Localize a opção relacionada a Somar ISS ao total do documento (ou uma descrição similar, como "Somar ISS total documento" ).
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Desmarque essa opção.
Após desmarcar essa configuração, realize um novo teste de O.S. para confirmar se a diferença de valor não ocorre mais. Com essa alteração, o sistema não deve mais incluir o ISS no Total Final de forma a causar a discrepância.
Sempre revise suas configurações fiscais ao notar qualquer inconsistência de valores em documentos, pois essa é uma fonte comum de erros de cálculo.
Se, após seguir esses passos, a diferença persistir, entre em contato com o Suporte Técnico para uma análise mais detalhada das suas configurações e dados da O.S.