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O cancelamento do faturamento da OS excluirá automaticamente títulos baixados ou que possuem Boleto/Remessa? - Shop

O cancelamento do faturamento da OS não excluirá automaticamente os títulos baixados ou que possuam Boleto/Remessa.

Ao tentar inativar ou mesmo cancelar o faturamento de uma Ordem de Serviço, o Automação Comercial Shop exibirá ao usuário informando que existem títulos baixados ou emitidos.
Quando esta mensagem será exibida?

  1. No Shop, acesse a aba Ordem de Serviço e clique em: Ordem de Serviço.

  2. Selecione a Ordem de Serviço a ser faturada. Após selecionar a OS, clique no botão "Faturar Ordem de Serviço (F6)" localizado na parte inferior da tela ou com botão direito sobre a OS desejada e posteriormente no botão "Faturar Ordem de Serviço".

  3. Na tela seguinte, clique no botão "Faturamento".

    O documento será gerado. Basta clicar em "OK". O status da OS será alterado para faturado.


  4. Feche o o módulo Ordem de Serviço e acesse o Movimento de Estoque (aba Estoque / Movimento de Estoque).

  5. Selecione o documento e como no nosso exemplo o mesmo possui a forma de pagamento boleto vinculada, clique no botão direito do mouse sobre o documento e no menu que será exibido, selecione a opção "Gerar boleto bancário".

    Se desejar, acesse a aba "Outras entradas /Saídas" e clique no botão "Gerar boleto bancário".


  6. Na tela Impressão de boleto Bancário e carnê de crediário, selecione o banco e clique no botão "Processar".

    Após finalizado o processo, a tela abaixo será exibida para que os títulos sejam visualizados.


  7. Clique em Sim para confirmar a marcação dos títulos impressos.

  8. Acessar novamente o módulo "Ordem de Serviço", selecionar a OS já faturada. 

  9. Clique no menu "Ordem de Serviço" e selecionar opção "Cancelar faturamento".

  10. Clique em Sim para confirmar a exclusão do documento e orçamento correspondentes.

    Neste momento, ao se confirmar a ação, o próximo aviso será exibido. Este aviso será exibido, sempre que for cancelada ou inativada uma OS com títulos baixados.
    Esse aviso informará que um ou mais títulos relacionados a esta OS foram mantidos por estarem baixados ou por possuírem Boleto/Remessa gerados e que estes devem ser excluídos manualmente no Financeiro.

    Para que os títulos que foram mantidos sejam excluídos:

    1. Acesse a aba "Financeiro" do Automação Comercial Shop, e clique em Financeiro. 

    2. Na tela principal, selecione os títulos que serão excluídos e clique no menu "Arquivo" e clique em "Excluir".

    3. Será exibida a mensagem abaixo para que confirme a exclusão dos títulos.



  11. Ao clicar em "OK" a exclusão do respectivo documento será efetuada.

    Ao ser finalizada, o cancelamento do faturamento da OS, o status da mesma retornará para "A faturar".