Verifique o que pode ser analisado em caso da impressora não estar imprimindo.
IMPORTANTE: Verifique antes de qualquer coisa, se a impressão está ocorrendo por fora do sistema, pode imprimir algo no bloco de notas para testar.
O passo a passo abaixo é para quando não estiver imprimindo nem por fora do sistema e verifique se a impressora está ligada e acesa corretamente.
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Acesse a opção dispositivos e impressoras, no painel de controle. Clique com botão direito na impressora em questão → Soluções de problemas. Execute a solução e caso tenha algo a ser corrigido, clique para efetuar a correção.
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Na barra de pesquisa do iniciar, escreva "Serviços" e abra este programa em questão. Localize o nome "Spooler de impressão", selecione o mesmo e clique em Reiniciar:
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Na barra de tarefas, clique duas vezes no ícone
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Após fazer esses 3 passos, teste a impressão. Se mesmo assim não imprimir, altere o cabo USB da impressora, colocando em outra entrada do computador.