O Cadastro de Perguntas é o recurso que permite configurar perguntas personalizadas no processo de vendas. Ele é ideal para definir regras, como a obrigatoriedade de itens adicionais, quantidades mínimas ou máximas, e outras especificações relevantes ao pedido como observações e produtos relacionados.
Para cadastrar, siga os passos:
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Na tela principal, clique em Cadastros → Produtos e logo após, ao lado em Perguntas.
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Clique em Incluir / Editar.
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Informe o texto da pergunta que aparecerá no momento da venda no Spice / Comanda Alterdata.
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Em seguida, selecione o tipo de pergunta que deseja criar.
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Após cadastrar a pergunta, clique em Produtos
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Selecione o produto que utilizará o recurso ou cadastre um novo produto;
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Na aba Perguntas → Clique em buscar e escolha as perguntas desejadas
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Clique em
para incluir a pergunta no cadastro do produto;
Caso seu produto precise ter mais de uma pergunta, é possível determinar a ordem das perguntas clicando nas setas
Tipos de perguntas
Adicional
Permite vincular todos os produtos cadastrados como tipo "adicional". Este recurso permitirá configurar limitação de quantidades e itens isentos de cobrança.
Um hambúrguer possui 5 tipos de adicionais. Entretanto, é possivel inserir no máximo até 4 itens e 2 itens não serão cobrados e um adicional é obrigatório.
Veja como cadastrar:
Observação
Permite criar observações padrões do produto de venda otimizando a rotina de atendimento de inserir as observações manualmente.
Durante o atendimento, o garçom sempre pergunta se o cliente deseja gelo na bebida ou qual o ponto preferido da carne.
Veja como cadastrar:
Produtos
Facilita a inclusão de outros produtos de venda dentro de outro produto e com isto otimizar o atendimento além de induzir o atendente sempre oferecer mais um item do cardápio.
Logo após comprar o hambúrguer, o garçom já oferece a bebida ou uma sobremesa.
Veja como cadastrar:
As configurações de quantidade mínima, máxima e itens não cobrados estão disponíveis apenas para perguntas do tipo adicional;