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No PDV, pressione as teclas SHIFT + F11 e em seguida clique em Cards Gerenciador.
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Em seguida clique na opção Cancelamento de Cupom.
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Após, o sistema pedirá o número da autorização do Cupom.
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No cupom, está localizado o número da Autorização:
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Após digitar a autorização, o sistema questiona se realmente quer cancelar, basta conferir e pressionar Confirma (F10) se estiver OK.
Concluído o procedimento a transação é cancelada.