Veja como cadastrar uma natureza de operação para ser usada em documentos de devolução.
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Acesse a aba 'Cadastros' → Natureza de operação
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Clique em Novo.
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Selecione o modelo: NF-e ou NFC-e.
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Informe uma descrição, exemplo: Devolução de mercadoria do fornecedor/cliente.
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Em Tipo de movimento escolha Devolução de compra ou Devolução de cliente.
OBS: Devolução de compra gera um documento de saída, devolução de cliente gera um documento de entrada. -
Clique na aba conforme o produto: Se é produção própria ou de terceiros (revenda). Informe os CFOP's correspondentes.
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Clique em Gravar
Pronto! Sua operação já está pronta para ser usada nos documentos de devolução!