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Problema comunicação com o certificado A1. - NFe


Saiba como proceder quando o NF-easy estiver com problema de comunicação com o certificado A1 (Arquivo).

Como resolver:

https://ajuda.alterdata.com.br/s/pt_BR/7702/0fe609a57c8e64cc3c132a1f05c0f560415f1fa9/_/images/icons/emoticons/warning.svg  Verifique passo a passo com imagens: CLIQUE AQUI

  1. Clique na aba  image2022-11-24_9-29-26.png .

  2. Clique em  image2022-11-24_9-29-43.png .

  3. Selecione a empresa emitente e clique em  image2019-7-5_13-37-22.png

  4. Clique na aba  image2022-11-24_9-32-44.png .

  5. Em Tipo de certificado, informe o tipo do certificado digital. Sendo A1 (Arquivo).

  6. Clique em  image2022-11-24_9-34-9.png  e selecione o certificado correspondente da empresa.

  7. Feito isso, na tela principal, clique na aba Testes e logo após em  image2019-7-5_13-42-51.png

  8. Verifique se o teste com o certificado será realizado com sucesso.


    Se após estes procedimentos o problema de comunicação persistir, verifique com o suporte da certificadora, pois pode ser um problema interno do certificado.