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Problema de comunicação com o certificado A3/Token - NFe

Saiba como proceder quando o NF-Easy estiver com problema de comunicação com o certificado A3/Token.


Como resolver:

  1. Clique na aba image2022-11-16_11-41-45.png .

  2. Clique em image2022-11-16_11-42-23.png .

  3. Selecione a empresa emitente e clique em  image2019-7-5_13-37-22.png .

  4. Clique na aba image2022-11-16_11-43-29.png .

  5. Em Certificado, informe o tipo do certificado digital. Sendo A1(Arquivo), A3(Cartão) e TOKEN(pendrive).

  6. Clique em image2022-11-16_11-44-33.png  e selecione o certificado correspondente da empresa.

  7. Retire o certificado digital da máquina, aguarde 30 segundos e insira novamente, de preferência em outra entrada.

  8. Feito isso, na tela principal, clique na aba image2022-11-16_11-46-6.png e logo após em  image2019-7-5_13-42-51.png .

  9. Verifique se o teste com o certificado será realizado com sucesso.

    Se após estes procedimentos o problema de comunicação persistir, verifique com o suporte da certificadora, pois pode ser um problema interno do certificado.