1394 - Existe(m) caracter(es) especial(is) não aceito(s) pelo eSocial neste evento. Ação: Verifique os caracteres permitidos no Manual do eSocial.
Localização: /eSocial/evtTSVInicio/infoTSVInicio/matricula
Quando ocorre o erro
Essa mensagem de erro na validação do evento S-2300, ocorre quando a informação inserida manualmente pelo usuário no campo Matrícula eSocial do cadastro de funcionários está com caracteres não aceitos pelo eSocial.
Como efetuar o ajuste - Estagiário
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Acesse o cadastro do funcionário em "Funcionário" - "Funcionário";
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Aba "Dados Cadastrais" - sub-aba "Geral";
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Com isso exclua a informação inserida no campo "Matrícula eSocial";
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Realize o preenchimento da Matrícula devidamente;
Se este vinculo já estiver no eSocial informe o mesmo código de matrícula na carga inicial que consta no portal. Caso o vínculo ainda não esteja no eSocial clique na opção
para o sistema sugerir a matrícula ou preencha com o código desejado.
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Após ajustar clique em "Gravar";
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Em seguida, acesse a "Central eSocial" - "Andamento dos envios";
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Clique em "Detalhes" no S-2300 que está apresentando este erro e clique em "Reprocessar";
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Aguarde evento ser processado na Central eSocial.
Como efetuar o ajuste - Sócio/Autônomo
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Acesse o sistema Departamento Pessoal - aba Contribuinte - Vínculo Empresarial;
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Selecione o trabalhador, e na aba Dados Principais preencha o campo Matrícula eSocial corretamente;
Se este vinculo já estiver no eSocial informe o mesmo código de matrícula na carga inicial que consta no portal. Caso o vínculo ainda não esteja no eSocial clique na opção
para o sistema sugerir a matrícula ou preencha com o código desejado.
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Em seguida clique em Gravar;
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Por fim acesse a Central eSocial - Andamento dos envios, localize o evento com erro e clique em Detalhes - Reprocessar;
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Será criado um novo evento com as informações atualizadas para a validação no eSocial. Aguarde retornar como processado.