Quando ocorre o erro
Este erro ocorre no retorno do registro S-2300 do contribuinte quando os dados da "CTPS" estão com valores inválidos ou em branco.
Como efetuar o ajuste caso seja Sócio
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Acesse o sistema WPHD - Cadastro - Sócios - clique sobre o sócio e clique em Editar;
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Na aba "Declarações" verifique e ajuste os dados da "CTPS";
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Retorne no sistema WDP, na aba Central eSocial, clique sobre o registro S-2300 processado com erro, e clique em "Detalhes" - "Reprocessar";
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Será criado um novo registro S-2300 deste sócio com as informações ajustadas e enviado novamente ao eSocial.
Como efetuar o ajuste caso seja Autônomo
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Acesse o sistema Departamento Pessoal - aba Contribuinte - Autônomo, encontre o autônomo em questão e clique em Editar;
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Após, na aba "documentos" verifique se os dados da "CTPS" está preenchido corretamente, caso esteja incorreto, realize o ajuste, e após clique na opção "Salvar";
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Retorne no sistema WDP, na aba Central eSocial, clique sobre o registro S-2300 processado com erro, e clique em "Detalhes" - "Reprocessar";
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Será criado um novo registro S-2300 deste autônomo com as informações ajustadas e enviado novamente ao eSocial.
Como efetuar o ajuste caso seja Estagiário
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Acesse a aba "Funcionário - Funcionário";
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Informe a Empresa e selecione o Funcionário
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Acesse a aba "Documentos"
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No quadro "Carteira de Trabalho" preencha o campo "CTPS"
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Realize a conferência dos demais campos deste quadro e clique em "Gravar"
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Acesse a Central eSocial, selecione o evento com erro e clique em "Detalhes".
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Para que o eSocial faça uma nova validação, clique em "Reprocessar" e será apresentado um evento que será enviado ao eSocial.