Para limpar o cache do navegador e redefinir as configurações do Internet Explorer, siga o passo a passo abaixo:
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Acesse o menu iniciar do windows e localize o painel de controle.
Ou pressione as teclas "Windows + R" e digite: Control, pressione enter ao finalizar -
Em "Exibir por" marque: ícones grandes
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Clique em "opções da internet".
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Clique na aba "Avançadas".
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Clique em "Redefinir", clique novamente em "Redefinir".
Pronto! Foram redefinidas as configurações do Internet explorer!