Ao emitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para operações comerciais interestaduais que envolvem a incidência de ICMS, é fundamental que o perfil do comprador esteja parametrizado corretamente de acordo com o destino da mercadoria. Se o sistema identificar que o comprador vai utilizar o produto para uso ou consumo próprio, mas essa informação não constar no documento, a nota não avançará para a transmissão regular.
Essa situação é simples de resolver e ocorre quando a indicação de perfil de consumo não foi assinalada nas configurações da nota antes da sua validação.
Passo a Passo para Solução
Para ajustar o documento e realizar a emissão sem novos impedimentos, siga as instruções abaixo diretamente na interface do seu sistema:
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Selecionar e detalhar a nota: Na tela de gerenciamento de Notas Fiscais, localize o documento que apresentou o aviso. Marque a caixa de seleção ao lado da NF-e correspondente e clique no botão Detalhar.
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Ajustar o perfil do destinatário: Dentro do painel de edição do documento, acesse a aba ou seção identificada como Destinatário. Procure pelo campo de opções cadastrais e marque a caixa de seleção "Consumidor final".
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Salvar as alterações: Após realizar a marcação, clique no botão Salvar para registrar a nova configuração no sistema.
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Transmitir o documento: Com as informações devidamente atualizadas, a nota estará pronta e liberada. Basta clicar em Enviar para concluir o processo de emissão junto à SEFAZ.
