O objetivo deste Artigo é orientar sobre os procedimentos a serem realizados quando ao gerar o arquivo SEFIP, for apresentada a mensagem: Prosoft - GFIP disco não está respondendo:
Resolução
Durante a geração do arquivo SEFIP, a Rotina SEFIP 8.0 trava (Não respondendo) e o processamento é interrompido em determinado Colaborador. Portanto, o primeiro passo é identificar o Funcionário, através de seu Código, e realizar as verificações indicadas abaixo.
Registro de Movimentação de Prontuário
1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Manutenção de Arquivos Funcionais > Registro de Movimentação de Prontuário
2- Acessar o Prontuário do Funcionário, que provavelmente possui inconsistência relacionada à Afastamento.
3- Dar duplo clique sobre a última Ocorrência cadastrada:
4- Neste caso, o afastamento cadastrado possui vínculo com ele mesmo, conforme imagem abaixo:
5- Fazer a correção desta informação, realizando a exclusão do último registro de afastamento.
6- Lançar ocorrência da maneira correta.
7- Se necessário, cadastrar somente um afastamento ( nos casos de dias corridos / quando não há dias trabalhados) ou realizar o vínculo com o afastamento anterior.
8- Após correção das informações no Prontuário, o Recibo de Pagamento Mensal da competência deverá ser reprocessado, assim como Resumo de Tributos e arquivo SEFIP.