Motivo:
Quando for feita uma devolução de NFe e na chave de acesso referenciada, for informada uma chave que não existe na base de dados da Sefaz, ocorrerá a rejeição
Como Resolver
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Abra a NFe rejeitada
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Clique na aba Referência
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Verifique se o tipo de documento informado está correto
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Corrija a chave de acesso informada e clique em Adicionar
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Feito isso clique em Gravar e Enviar