Saiba como fazer uma NF-e de devolução.
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Abra o NF-easy Emissor, na aba 'NF-e / NFC-e' selecione a opção 'Nova NF-e Completa'.
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Na aba 'Dados NF-e' → NF-e selecione o Tipo de documento e a Finalidade da emissão;
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Em Tipo de documento: 0 - Entrada ou 1 - Saída
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Em Finalidade de emissão, selecione a opção '4 - Devolução de Mercadoria'.
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Na aba 'Produtos/Serviços', vincule os itens que serão devolvidos e confirme se o CFOP informado é correspondente a uma devolução.
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Preencha a NF-e com os devidos valores e informações.
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Na aba 'Dados NF-e' → 'Notas e Conhecimentos Fiscais Referenciados': Clique em 'Incluir'.
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Selecione "NF-e" e informe a Chave de acesso da nota referenciada na qual está sendo feita a devolução.
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Clique em gravar, salve a alteração e envie a NF-e.
Outra forma de lançar uma nota de devolução
Essa opção só é válida para notas que estejam dentro do sistema e com o status de 'Autorizada'
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Na aba 'NF-e / NFC-e', acesse 'Gerenciar de Notas';
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Selecione a nota que precisa ser devolvida;
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Clique na setinha ao lado da opção 'Nova' e depois na opção 'Nota de Devolução';
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Na tela seguinte, insira a série de emissão correta. O sistema preencherá automaticamente a numeração da sequência.;
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O sistema duplicará esta nota, porém com as informações de devolução. Acesse-a e clique em 'Detalhar' para realizar as verificações necessárias;
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Ela já estará preenchida com a finalidade da operação, o tipo do documento, a nota original referenciada e os produtos;
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Após conferir, você pode salvar, validar e realizar a emissão.