1 Passo - Verificar cadastro de crédito
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Ir na aba Cadastro.
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Clicar na opção Crédito.
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Verificar se, na aba "Valores atuais", existe crédito disponível.
2 Passo - Verificar se está sendo utilizado o crédito na baixa
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Clicar com o botão direito na cobrança.
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Selecionar a opção “baixa alterando os valores”.
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No campo crédito, verifique se o crédito está sendo utilizado.
Essas validações aplicam-se a cenários em que os valores a receber do cliente estão abaixo do esperado. Em situações específicas, essa divergência pode indicar a existência de créditos acumulados que o cliente possui junto ao escritório.