Dependendo da configuração do seu sistema, alguns documentos podem ser criados com modelos diferentes de 55, 65, 2D e SM, mas o sistema não permite gerar NF-e desses documentos. Por isso é necessário configurar para que esses documentos já sejam criados nos modelos corretos para geração da NF-e.
Siga os passos abaixo:
1- Abra o Nota Fácil e vá em Opções;
2- Na aba Geral realize duas configurações:
a) Em Dados para venda futura: Coloque um dos modelos compatíveis para geração da NF-e (55, 65, 2D e SM) e o número de série; 
b) Em Gerar NF-e coloque a espécie e o número de série. 
Temos uma configuração também para documentos criados a partir de troca/ devolução
Para realizar a configuração, acesse Opções e em seguida a aba Troca e Devolução
Realize a configuração informando a Espécie e o Número de série 
Em caso de dúvidas no preenchimento das informações acima, verifique com o seu contador.
Em seguida, basta gravar as alterações realizadas.