E1187-Empresas não são apresentadas ao usuário principal no DF-e Portal / N-Fe Portal
Sumário
Sistema: NF-e Gerenciador / DF-e Gerenciador
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando empresas não são apresentadas ao usuário principal no DF-e Portal / Portal NF-e.
Informações Adicionais: Situação ocorre, pois a empresa cadastrada não possui Usuário Principal do Escritório informado no cadastro.
Resolução
Procedimento no DF-e Gerenciador:
1- Acesse: Cadastros > Empresas
2- Localize a empresa que não é apresentada no Portal e preencha os dados do usuário principal do escritório na guia Usuário Principal.
3- Clique em Salvar.
4- É apresentada a mensagem "Cadastro Salvo com Sucesso", clique em Ok.
5- Em seguida, apresenta a pergunta se "Deseja atualizar os dados do Portal", clique em Sim.
6- Apresenta a mensagem informando que foi "Atualizado com sucesso", clique em Ok.
Procedimento no NF-e Gerenciador:
1- Acesse: Cadastros > Empresas
2- Localize a empresa que não é apresentada no Portal e preencha os dados do usuário principal do escritório na guia Usuário Principal.
3- Clique em Salvar.
4- É apresentada a mensagem "Cadastro Salvo com Sucesso", clique em Ok.
5- Em seguida, apresenta a pergunta se "Deseja atualizar os dados do Portal", clique em Sim.
6- Apresenta a mensagem informando que foi "Atualizado com sucesso", clique em Ok.