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Cancelamento de Nota Fiscal Eletrônica - Shop

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Somente poderá ser cancelada uma NF-e com status de "Autorização de Uso" , o prazo de cancelamento, de acordo com a SEFAZ, é de 24 horas após emitida.

Como cancelar:

  1. Selecione a NF-e e clique em Cancelamento NF-e → Cancelar NF-e (Evento).

  2. Na tela que abrir, clique em Cancelar NFe.

  3. Informe a justificativa.

  4. Clique em "Gerar".

  5. Aguarde um pouco para atualizar o status.


Quando o cancelamento é autorizado, a linha da Nota Fiscal Eletrônica com o "Cancelamento Autorizado" fica em vermelho, informando que o documento dessa Nota Fiscal também foi cancelado; com isso, as quantidades dos produtos contidas no documento retornam ao estoque que foi subtraído no momento da venda.

Atenção aos Status de Cancelamento:

  • Cancelado: Significa que o cancelamento ocorreu apenas no documento dentro do sistema (movimentação interna).

  • Cancelamento Autorizado: Confirma que o cancelamento foi processado com sucesso e validado pela SEFAZ.