Nesse artigo, vamos te explicar passo a passo como fazer uma devolução de venda no Shop.
Passo a passo:
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Abra o sistema e clique na aba Vendas→Vendas
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Selecione a nota de venda a devolver.
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Clique com o botão direito sobre a nota e selecione a opção "Devolver Venda"
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Ou, com a nota selecionada, clique na aba "Outras entradas e Saídas" e depois no ícone "Devolver Venda".
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Informe que a devolução será Integral, marcando a opção Devolver Integralmente.
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Selecione a operação de devolução correspondente.
Em caso de vendas à prazo, se houverem títulos em aberto o sistema apresentará uma mensagem perguntando se deseja excluir os títulos em aberto. Informe a opção desejada para seguir.
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O sistema abrirá a tela de lançamento com os dados do documento. Clique na opção "Gravar" para que seja criado um documento de entrada.
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Selecione-o e na aba de Nota Fiscal Eletrônica, clique em Gerar NF-e.
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Após gerar a NF-e você pode imprimir selecionando a nota que estiver com o status de 'Recebimento Autorizado' e depois na opção 'Imprimir DANFE'.
Ao concluir o documento de entrada, o documento da venda será cancelado no sistema e ficará em vermelho no movimento de estoque.