Saiba como lançar uma nota de devolução no sistema Shop.
Primeiro é necessário verificar se já está cadastrada a "Operação de Devolução" que será utilizada na nota de venda.
Caso queira saber como cadastrar uma operação no sistema clique aqui.
Após o cadastro da operação de devolução, será possível lançar o documento e após emitir a NF-e.
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Acesse o Movimento de Estoque na aba "Vendas" / "Venda".
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Localize o documento que será devolvido e clique sobre o botão "Devolver Venda" na aba "Outras Entradas / Saídas".
A descrição do botão irá variar de acordo com o documento selecionado, podendo ser uma devolução de venda, entrada ou compra.
Devolver Venda , Devolver Entrada ou Devolver Compra.
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Caso a operação utilizada no documento não tenha operação de devolução vinculada a tela de "Pesquisa de operação para devolução" será exibida para que selecione a operação desejada.
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Na tela alteração de movimento terá as informações do documento devolvido, caso não seja necessário realizar nenhum ajuste, clique no botão "Gravar".
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Criado o documento, será possível fazer a geração da NF-e, para isso localize o documento e clique sobre o botão "Gerar NFe".
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Em dados adicionais é necessário referenciar a NF-e que está sendo devolvida, no campo "Notas fiscais referenciadas".
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Caso clique em "Gerar", sem referenciar um documento, clicar em "Sim", então será permitido escolher localizar na base de dados ou informar a chave de acesso ou o documento manualmente.
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Vinculado o documento fiscal, clique sobre o botão "Gerar".