Está tentando enviar um boleto ao Banco do Brasil via API e está se deparando com a mensagem "Nosso Número já incluído anteriormente"? Então leia este artigo até o final para entender como solucionar essa questão!
Situações e Soluções
Ao enviar o boleto ao banco e ocorrer a mensagem "Nosso Número já incluído anteriormente", algumas possibilidades precisam ser consideradas.
Acompanhe a descrição das situações, veja qual delas é o seu caso e aprenda como resolvê-las!
Erro diretamente no Banco do Brasil
Situação: o Banco do Brasil estava com um erro no qual, ao enviar um título para o banco, mesmo retornando um erro na API, o boleto era gerado corretamente e ficava válido no banco. Ao tentar enviar novamente, informava que o "nosso número" já tinha sido utilizado e não permitia enviar novamente.
Solução: conforme fórum do próprio Banco do Brasil, este problema já foi resolvido. Se o erro ocorrer novamente, o ideal seria você entrar em contato com o banco e verificar se o boleto está gerado e ajustar o Nosso Número no cadastro da conta bancária.
Para facilitar o seu atendimento com o banco, informe o número da ocorrência que será exibido na mensagem:
Alteração indevida do "Nosso Número"
Situação: pode ter acontecido de algum usuário do sistema ter feito alteração no campo "Nosso Número" diretamente no cadastro da conta e já ter um boleto registrado no banco com essa numeração.
Solução: nesse caso, um ajuste manual deverá ser feito, corrigindo o campo acusado na ocorrência.
Para isso acesse:
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Configurador / Financeiro / Informações bancárias / Contas bancárias;
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Localize a conta em questão;
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Na aba "Boleto bancário / Arquivo Remessa" / aba "Dados para cobrança";
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Localize a seção "Nosso número";
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Altere o campo "Sequencial" colocando uma numeração a mais.
Veja como realizar a alteração
