Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando os Botões para cancelamento e exclusão estão desabilitados no Recibo de Quitação.
Resolução
Indicadores de Encerramento:
1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Parâmetros > Indicadores de Encerramento
2- Verifique se a competência já foi encerrada.
3- As competências anteriores à competência de processamento do Recibo também devem ser desmarcadas.
Neste exemplo, a Quitação foi processada no mês de janeiro e as competências fevereiro e março estavam encerradas. Primeiramente é preciso retirar a seleção da competência Março e na sequencia desmarcar a competência de Fevereiro e janeiro (de frente para trás).
4- Clique em Gravar.
Recibo de Quitação
1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos> Quitação> Recibo de Quitação, após desmarcar as competências encerradas, será habilitado os botões de cancelamento e exclusão no recibo de quitação.
