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REINF - Meu envio dos eventos está com o status "Pronto para envio" - Fiscal


Neste artigo, veremos as possíveis causas dos eventos ficarem com o status: "pronto para envio"


1º Passo: Entenda o que pode causar esse tipo de problema


  • Essa situação está relacionada ao certificado digital e/ou bloqueios na comunicação entre o sistema e o portal do REINF (e-CAC). Abaixo preparamos uma listagem com as principais causas que identificamos e que geram esse tipo de problema:

  1. Falta de certificado conectado na máquina;

  2. Bloqueios do Antivírus;

  3. Bloqueios do Firewall;

  4. Bloqueios gerados pelos programas de bancos (Warsaw, etc);

  5. Bloqueios nos links do portal do REINF (e-CAC), utilização de proxys na rede ou demais bloqueios específicos;

Sendo assim, siga cuidadosamente as verificações abaixo para ser enviado o REINF.


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2º Passo: Verifique se o certificado está com o status: "Configurado"

  • Para ocorrer o devido envio do REINF é necessário que o certificado digital esteja devidamente configurado e conectado na máquina (no caso de certificados A3). Sendo assim, é necessário observar no sistema o status do certificado digital. Para isso:

  1. Acesse o sistema Fiscal → aba Central SPED Reinf;

  2. Selecione a empresa e período de envio do Reinf, clique em "Filtrar";

  3. Na coluna "Certificado" verifique se está com a status:  image2019-10-8_16-22-10.png .

Se o certificado for demonstrado com o status  image2019-10-8_16-23-12.png , por exemplo, significa que o envio não está sendo realizado, pois o sistema não está localizando o certificado digital para assinatura do REINF.

 

  • Se o seu certificado for A3 (cartão ou token) verifique se o mesmo está plugado na máquina. Para empresas com certificado A3 é necessário que o mesmo esteja conectado na máquina durante todo o envio dos eventos. Em alguns casos o certificado pode até estar conectado, mas pode estar com alguma interferência. Sendo assim, indicamos que retire o certificado, feche o sistema, conecte novamente o certificado na máquina, após abra novamente o sistema e verifique se o certificado passou para o status image2019-10-8_16-22-10.png .

  • Nos casos onde o certificado é A1 e aparece o status como  image2019-10-8_16-23-12.png deverá ser verificado se o certificado foi excluído da máquina ou então houve troca do certificado A1 e não houve a configuração. Para mais detalhes sobre como configurar o certificado clique aqui.


3º Passo: Bloqueios do antivírus


  • Alguns antivírus efetuam alguns bloqueios na comunicação do sistema com o portal REINF. Para verificar se este é o problema da sua máquina, siga os passos abaixo:

  1. Feche o sistema Escrita Fiscal;

  2. Acesse ao antivírus e inclua a pasta do sistema nas exceções.

  3. Abra novamente o sistema e aguarde por mais ou menos 5 minutos;

  4. Verifique se o envio do REINF foi realizado ou se o status ainda consta como "Pronto para envio".



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4º Passo: Verificar se existem eventos com "lote rejeitado"

  1. Entre na Central SPED Reinf;

  2.   Informe a empresa em questão;

  3.   Filtre os eventos retirando as datas, para filtrar todos os eventos;

  4.   Verifique se existe algum evento com o Lote rejeitado filtrando no ícone   image-2024-1-5_8-58-22.png ao lado da Situação.





5º Passo: Bloqueios do Firewall


  • Em alguns casos o Firewall efetua alguns bloqueios na comunicação do sistema com o portal REINF (e-CAC). Para verificar se este é o problema da sua máquina, siga os passos abaixo:

  1. Feche o sistema Escrita Fiscal;

  2. Verifique com o TI se é possível incluir o sistema WFiscal nas exceções do Firewall os seguintes links:


  • Feito a inclusão, acesse o sistema novamente.



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6º Passo: Programas do banco (Warsaw, etc)

  • O Warsaw, G-buster e Core são exemplos de plugins para prover confiabilidade em transações eletrônicas. Estes são utilizados por bancos brasileiros como medida de segurança na realização de transações via Internet.


  • Esse tipo de programa pode efetuar um bloqueio direto nos envios do REINF (e-CAC) por certificado A3, portanto deve ser avaliado se ele realmente pode estar instalado na máquina que efetua esses envios.


  • Para verificar se você tem esse tipo de aplicativo na sua máquina, siga o passo a passo:


  1. Acesse o sistema Fiscal > aba Central SPED Reinf e verifique se o sistema está emitindo um alerta em vermelho informando sobre a existência do Warsaw da máquina;

  2. Havendo o alerta, é necessário avaliar se o aplicativo está sendo utilizado nesta máquina que está fazendo o envio do REINF, pois o mesmo pode causar bloqueio no envio. Caso esteja sendo utilizado, verifique a possibilidade de realizar o envio do REINF em uma máquina diferente, onde não exista o WARSAW instalado. Caso o aplicativo não seja utilizado, verifique com o TI da empresa a possibilidade de remover o aplicativo, pois essa ferramenta pode bloquear o envio de eventos para a Central SPED Reinf na Receita Federal.



7 º Passo: Verificar a empresa em Consultar atividades


  • Pode ocorrer da empresa estar na aba 'Empresas não processadas nesta máquina' 


  1. Acesse a "Central SPED Reinf", selecione a opção "Consultar atividades";

  2. Selecione a opção 'Empresas processadas nesta máquina' verifique se a empresa está nesta aba, caso não esteja vamos para a aba 'Empresas não processadas nesta máquina', caso a empresa esteja nesta aba, clique em remover;

  3. Selecione a aba, 'Atividades' e filtre a empresa e verifique se o observador vai passar.