Orientações
Essa mensagem ocorre quando se vincula o certificado como procuração no sistema Fiscal, mas no e-CAC o certificado não está configurado como procurador dessa determinada empresa. Para resolver, siga as orientações abaixo:
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Verificar se o Certificado informado no cadastro da empresa do e-Cac esta correto e caso não esteja ajustar o cadastro do certificado. Para isso, selecione a opção Meu gerente > Central E-CAC > Configurar empresas. Abra o cadastro da empresa e confirme se o certificado vinculado é o certo;
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Caso o certificado esteja correto, deve-se entrar em contato com o responsável pela respectiva empresa e solicitar a liberação de acesso, via procuração no site do E-CAC para o certificado informado.
