Quando na Nfe/NFC-e existe um produto onde o código de benefício fiscal vinculado a ele é incompatível com a sua UF ou com o CST utilizado, irá ocorrer a rejeição 931.
Observação:
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A Tabela de Código de Benefício Fiscal por UF se encontra no link abaixo:
Como Resolver:
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Abra a NF-e rejeitada.
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Clique na aba Itens, exclua o item da nota, clicando em
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Inclua o produto novamente
e clique no ícone para editar. -
Clique na aba Dados fiscais e verifique qual o CST informado
.
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Informe o Código do Benefício Fiscal no campo
de acordo com o CST utilizado na movimentação.
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Após informar o código de benefício fiscal, grave o cadastro. Grave a nota.
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Gere novamente a NF-e.