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Shop - Rejeição 613 - Chave de Acesso difere da existente em BD - Shop


Quando uma NF-e for consultada através do WebService de Consultas da Sefaz, com Chave de Acesso Válida, porém diferente da Chave de Acesso existente na Sefaz para o mesmo emissor (CNPJ), com mesmo número e série, será retornada a rejeição "613 - Chave de Acesso difere da existente em BD"


Como Resolver

Deve-se primeiro realizar uma consulta da Chave de Acesso da NF-e no Portal Nacional da Sefaz ou Estadual e confirmar que o documento não consta na Base de Dados da Sefaz. Confirmado que a Chave de Acesso está incorreta, será necessário Duplicar o documento e gerar a nova NFe.


Veja como duplicar o documento e gerar a NFe:

  1. No Shop, acesse a aba Estoque → Movimento de Estoque e localize o documento.

  2. Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção: Duplicar Documento.

    image2022-4-28_13-50-17.png

  3. Clique em  image2022-9-26_16-13-10.png .


Referência