(SHOP_NFE_204) Rejeição: Duplicidade de NF-e [nRec:xxxxxxxxxxx] - Shop

Motivo

Essa rejeição ocorre quando uma NF-e ou NFC-e foi emitida com a mesma chave de acesso de uma NFe que já foi processada e autorizada pela SEFAZ.

Como Resolver

Resolução 1  

1. Acesse o movimento de estoque e verifique se a Série e Numeração da NF-e rejeitada está correta. A numeração precisa estar seguindo a sequência de suas notas emitidas. Se estiver correta, pule para a RESOLUÇÃO 2 abaixo.

2. Se a série ou numeração estiver incorreta, clique em Configurar NFe e acesse a aba Opções Empresa.

3. Clique em Alterar sequência da NFe e clique em SIM na mensagem que será exibida na tela.

4. Em seguida, informe a Série de numeração que a empresa utiliza para emitir suas NF-es e no campo número, informe a ÚLTIMA numeração de NF-e autorizada.

5. Clique em  e Gravar.

6. Em seguida, gere a NF-e novamente.

Resolução 2 

Utilizada quando a série e numeração estiverem corretas.

1. Abrir a página principal do NFeasy, clicando duas vezes no ícone, localizado na bandeja do windows
   
   

   
   

2. Com o NFeasy aberto, clique em "Visualizar Logs/Envio de email". 
   
   
   
   
   

3. Caso seja solicitado, selecione a empresa que emitiu a NF-e.

4. Informe o número da NF-e duplicada e no campo 'Filtro por tipo de XML', selecione "Envio de NFe" e clicar em "Filtrar".

   

   
   

   Nesta tela também poderá ser informado a chave de acesso ou a numeração da NFe que deseja localizar, otimizando assim sua pesquisa.

   
   
   

5. Clique no checkbox do lado esquerdo e clique em "Gerar arquivos de retorno".

   
   

   

   
   

6. Dessa forma, será gerado o arquivo retorno da NF-e autorizada na SEFAZ e o Status da mesma no sistema será atualizado.

   
   

7. Em seguida, volte ao sistema WSHOP, acesse o movimento de estoque e na aba nota Fiscal eletrônica, clique em 
   
   

Feito isso, o status da NFe será atualizado corretamente com base na SEFAZ.