Esse artigo tem como objeto orientar como proceder quando um evento é devolvido em status 10 - Não foi localizado um evento para o recibo de entrega informado ou o mesmo foi excluído/retificado. Ação Sugerida: Deverá existir um Evento já recebido, "Ativo" (não excluído ou retificado), com número de recibo de entrega igual ao informado no campo. Essa situação pode ocorrer quando o evento enviado se apresenta como alteração ao invés de inclusão.
Resolução
Gerenciador
1 - Acesse: Parâmetros Gerais > SPED eSocial > Gerenciador
2 - Na aba Empresa selecione a empresa que o evento consta como rejeitado, selecione opção Centralizado e clique em Salvar
3 - Gere novamente um novo evento
Monitoramento
1 - Acesse: Parâmetros Gerais > SPED eSocial > Monitoramento
2 - Clique no botão Visualizar XML
3 - Verifique se o XML consta incorretamente as informações:
<indRetif>2</indRetif>
<nrRecibo>1.1.0000000000000000000</nrRecibo>
4 – Cliquem em Editar
5 - Altere a informação <indRetif>2</indRetif> para <indRetif>1</indRetif>
6 – Exclua a linha <nrRecibo>1.1.0000000000000000000</nrRecibo>
ATENÇÃO: Não deixe nenhum espaço onde antes existia a linha nrRecibo
7 – Salve e faça o envio do evento.