1 - Diferença no valor de DEPENDENTES na rotina Gestão eSocial
Para correção, será necessário:
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Atualizar o sistema para a versão 6.21.05, caso ainda não esteja atualizado;
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Enviar o S-1210 retificador da competência de divergência do funcionário;
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Realizar a conversão novamente e processar a Gestão eSocial.
Material de apoio:
FP3355 - eSocial - Retificação Período Anterior S-1210
Caso, após esse procedimento, a divergência continue, peço que me chamem no particular enviando:
Assunto: Dependente
Código do cliente: XXX
2 - Mensagem “SEM RETORNO” na Gestão eSocial
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Verificar se o colaborador possui o S-1210 no monitoramento;
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Confirmar se o XML do evento está abrindo corretamente.
Se estiver tudo certo com o evento, me chamem no particular enviando:
Assunto: Sem retorno
Código do cliente: XXX
3 - Divergência na Gestão eSocial – Quitação
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Verificar se a diferença apresentada refere-se a valores de férias pagas em quitação.
Se for esse o caso, me chamem no particular enviando:
Assunto: Férias pagas em quitação
Código do cliente: XXX