Este artigo contém as instruções para o reenvio de eventos que retornaram no status 07 com a mensagem:
Evento Rejeitado devido a indisponibilidade no SERPRO.
Sugestão: Realize o reenvio para eventos não periódicos e para eventos periódicos faça nova geração/envio.
Código do erro: 301.0. Identificador: . A solicitação não pode ser atendida devido a uma falha não identificada que pode ou não ser temporária. Favor tentar novamente mais tarde. Caso o erro permaneça por um período superior a 6 (seis) horas, favor acessar o Portal do eSocial através do endereço https://www.gov.br/esocial/pt-br/canais_atendimento. Na opção CONTATO, na seção EMPRESAS, selecione PRODUÇÃO EMPRESAS. Preencha o formulário sobre erro 301 informando o identificador do evento para rastreamento do erro. Obrigado.
Resolução:
Monitoramento
1- Acesse: Parâmetros Gerais > SPED eSocial > Monitoramento
2- Verifique o status do evento Rejeitado pela SERPRO:
3- Essa mensagem de erro de validação ocorre no retorno do eSocial quando a carga está sendo enviada em ambiente de Produção. Trata-se de um erro/instabilidade no portal do eSocial.
4- Para eventos periódicos é necessário excluir o evento no portal e fazer um novo envio pelo sistema.