Este Artigo tem como objetivo facilitar o acompanhamento das intercorrências relativas à transmissão de Eventos ao eSocial através do Monitoramento.
Resolução
Monitoramento
1- Acesse: Parâmetros Gerais > Sped eSocial > Monitoramento
2- Ao clicar no botão Atualizar, o semáforo será atualizado conforme status disponível na página https://www.gov.br/esocial/pt-br/acesso-ao-sistema/semaforo
3- O status do semáforo eSocial será demonstrado com sua respectiva mensagem, correspondente a cada cor:
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Verde - Ambiente normalizado, porém pode apresentar lentidão no processamento:
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Amarelo - Atenção! Serpro com lentidão no processamento de Eventos:
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Vermelho - Instabilidade na infraestrutura, com impactos no processamento de Eventos.
Caso esse status seja apresentado, orientamos que aguarde a normalização do ambiente para realizar a transmissão dos eventos.
Caso ocorra alguma inconsistência na apresentação do semáforo no Monitoramento será gravado um arquivo SemaforoeSocial.log na pasta Prosoft.win\Logs\eSocial.
Importante: Se o semáforo estiver verde, mas o envio dos Eventos estiver lento, pode ser que a informação das cores no site não esteja atualizada. Nesse caso, você pode reportar a lentidão ao eSocial preenchendo o formulário de INDISPONIBILIDADE DO SISTEMA.