Este Artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre como realizar a Sincronia dos Eventos no Painel de Monitoramento.
No processo de comunicação com o ambiente do eSocial, no qual o Evento que está na base de dados do Sistema Prosoft deve se comunicar com o ambiente externo (SERPRO), podem existir eventuais falhas de comunicação, como por exemplo:
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Comunicação do integrador com o próprio banco de dados;
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Comunicação com o ambiente externo;
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Chamada de componentes para atualização;
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Serviço não está em execução;
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Questões relacionadas à segurança para gravação dos registros.
Nesse contexto, podem ocasionar falhas no fluxo de transmissão dos Eventos, visto que os status podem ficar incompatíveis entre os Ambientes (atualizado no Portal eSocial e no Sistema Prosoft ainda não) impactando na conclusão do processo de entrega. Para solucionar essa questão foi disponibilizada a opção: Sincronizar status dos Eventos
Resolução
Monitoramento
1- Acesse: Parâmetros Gerais > SPED eSocial > Monitoramento
2- Através do Menu Ferramentas, selecione a opção "Sincronizar Status dos Eventos"
3- Ao acionar a Rotina é necessário preencher as seguintes informações:
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Código da Empresa: Poderá selecionar a empresa que estiverem configuradas no Gerenciador do eSocial.
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Período: Informar o período para a sincronia, conforme a data de envio do Evento.
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Ambiente: Para a sincronia serão considerados os eventos no ambiente que está configurado no Painel de Monitoramento.
Serão realizados os seguintes controles:
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Eventos com status 7 e 10 (conforme data informada pelo usuário), através do sincronismo irão voltar para o status 8 e realizar nova consulta no Serpro, com Número de Protocolo de Envio já gerado.
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A sincronia ocorrerá somente na Proemp ativa.
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Eventos sem Número de Protocolo de Envio informado, não serão sincronizados.
Atenção! A sincronia dos Eventos não trata a questão de Eventos parados por motivos diferentes da Sincronização.
Exemplo: Status da base igual ao do SQL, porém parados por estarem aguardando o evento de precedência ser aceito. (Ex: Eventos enviados como alteração, sem antes enviar a inclusão).
Problemas na execução do Serviço eSocial Prosoft (serviço parado).
Lembrando que o Sincronismo é realizado em segundo plano, de forma automática e gradativa e o término de sua execução, dependendo do volume de eventos, poderá durar mais que algumas horas.