Este artigo tem por objetivo auxiliar na correção do evento S-3000 quando devolve no status 10 com a Mensagem de Retorno: Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis. Ação Sugerida: O Empregador, trabalhador e/ou período de apuração informados no evento de exclusão deverão ser os mesmos que constam do evento a ser excluído. Localização:
Resolução
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1ª Situação
A inconsistência pode ocorrer pois já não existe mais a informação que está sendo excluída no portal do eSocial. Neste caso, entende-se que o evento não precisa ser excluído.
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2ª Situação
As informações do evento de exclusão estão diferentes do evento que foi enviado e aceito. Exemplo:
- Foi enviado o cadastro de um funcionário ao eSocial com a categoria 103 e a correta seria a 101, realizado o ajuste da categoria no cadastro de funcionários.
- Ao gerar a exclusão do evento S-2200 irá retornar com erro, pois a categoria que está informada no cadastro do funcionário atualmente é diferente do evento enviado e aceito.
Cadastro de Funcionários:
1 - Acesse: Social > Folha de Pagamento > Manutenção de Arquivos Funcionais > Cadastro de Funcionários
2 - Para correção, acesse a aba Admissão e Demissão e retorne a Categoria do Trabalhador para 103 - Empregado Aprendiz e gere o evento S-3000 do S-2200.
3 - Após o evento de exclusão S-3000 ser aceito pela SERPRO, poderá ajustar a Categoria do Trabalhador correta no Cadastro de Funcionários.