Qual a dúvida?
O guia orienta como deverá ser realizada a liberação de usuários e arquivos presos no sistema a partir do servidor de instalação.
Como corrigir o erro?
1- Acessando o menu Iniciar > Executar. Digite: services.msc.
2- Localize e clique em Parar os serviços (nesta ordem)
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Prosoft Guardião
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Prosoft Gerenciador de Serviços (se houver)
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Prosoft Licenciamento
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Prosoft Integração eContador
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Prosoft eSocial
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Prosoft Reinf OnPremise
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Prosoft Agendamento
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Prosoft Serviço de Integração
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Wkb.integra.local.api
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Wkb.integra.local.health
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Wkb.integra.local.Receiver
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Wkb.integra.local.Sender
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Pervasive PSQL ou Actian PSQL
3- Acesse a pasta ?:\Prosoft.win (no qual '?' é a unidade de mapeamento do Prosoft)
Renomeie os arquivos
De: GAPCONEXAO.BTR e SELASSENTOS.BTR
Para: GAPCONEXAO.BTR.old e SELASSENTOS.BTR.old
Ao final do Procedimento descrito no guia, remova os arquivos renomeados
O arquivo GAPCONEXAO.BTR pode não existir, sendo assim,
renomeie apenas o SELASSENTOS.BTR.
4 - Voltando a tela de serviços do Windows, Localize e clique em Iniciar os serviços (nesta ordem)
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Pervasive PSQL ou Actian PSQL
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Prosoft Guardião (ele iniciará o restante dos serviços)
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Prosoft Licenciamento
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Prosoft Integração eContador
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Prosoft eSocial
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Prosoft REINF OnPremise
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Prosoft Serviço de Integração
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Wkb.integra.local.api
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Wkb.integra.local.health
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Wkb.integra.local.Receiver
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Wkb.integra.local.Sender
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Prosoft Gerenciador de Serviços (se houver)
Em caso de dúvidas ou problemas com a reinicialização dos serviços consulte o guia:
https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/IpUtb
Caso, na lista de Serviços do Windows, ao selecionar o Pervasive, não constar a opção para Reiniciar, reinicie o servidor.
5- Verifique se existe usuário preso no Pervasive, acesse o artigo:
Saiba mais sobre este procedimento acessando o guia:
https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/XikKb
6- Realize a limpeza dos arquivos relacionados a Prosoft que estão abertos na rede:
Saiba mais sobre este procedimento acessando o guia:
https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/Kycbb
7- Configure o Gateway Locator
Saiba mais sobre este procedimento acessando o guia:
https://novoajuda.atlassian.net/wiki/x/Y4I0b