Quando a falha ocorre?
Ao tentar acessar o GAP, sistema não abre e não apresenta nenhuma mensagem de erro.
Como corrigir a falha?
Caso esteja ocorrendo essa situação, realize os procedimentos abaixo:
1 - Acesse o Gerenciador de Tarefas.
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Busque pelo executável GapCriaArq.exe
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Caso ele esteja preso, será necessário fecha-lo
Clique com o botão direito no executável e logo após em finalizar tarefa.
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Execute o Prosoft como Administrador.
2 - Realize o procedimento de usuário preso no servidor
Para mais informações, acesse o artigo:
3 - Verifique se a chave de registro está correta
Para mais informações, consulte os artigos:
4 - Realize atualização de componentes
Para maiores informações, acesse:
5 - Recrie a base da Prosoft
Para mais informações, acesse o artigo:
Caso a falha persista:
Verifique se a máquina possui instalado plugin de banco (warsaw). Este plugin pode causar a falha. O TI da empresa deve verificar junto ao produtor do Plug-in alguma solução que não interfira na execução do Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP).