Quando a falha ocorre?
Ao tentar acessar o GAP apresenta a mensagem: "Falha imprevista na rotina verificar versões. Erro 11 Falha ao abrir o arquivo ?:\prosoft.win\gapversão.btr. O nome do arquivo especificado é inválido".
Como corrigir?
1- Adicione os executáveis na DEP do windows:
-
prosoft.exe
-
prosoft2.exe
-
gapcriaarq.exe
Para maiores informações, acesse: https://novoajuda.atlassian.net/wiki/spaces/prosoft/pages/1815154608/I511-Como+adicionar+arquivos+na+DEP+-+Prosoft+Instala+es?search_id=0dd3449a-cd14-4388-8989-6dd26dba0886&additional_analytics=queryHash---7d5fc2c4c4d454c96330d3651a47782dafadba8c3b7e82f7560a60511d016f94
2- Verifique se o mapeamento do Prosoft está acessível em Este Computador
Caso o mapeamento esteja com um "x" vermelho, significa que está desconectado, acesse o mapeamento para conectar a unidade, se ocorrer alguma mensagem de erro, solicite ao TI da empresa que refaça o mapeamento na mesma letra. Este procedimento deve ser realizado na estação onde ocorre a mensagem.
Para mais informações, acesse:
Deletar a DSN ?PROSOFT:
(?PROSOFT = PPROSOFT, no caso o "?" do ?PROSOFT significa a letra de mapeamento que utiliza no Prosoft).
Para maiores informações, acesse o artigo: https://novoajuda.atlassian.net/wiki/spaces/prosoft/pages/1814404213/I47+-+Como+excluir+DSN+das+esta+es+-+Pervasive+v11.31+e+13.31+-+Prosoft+Instala+es?search_id=0dd3449a-cd14-4388-8989-6dd26dba0886&additional_analytics=queryHash---1b1a0f8c6349841a231954e24531cfe7c4efcab120fec49d229bd3c6f44ee296
3- Após efetuar os procedimentos execute o Gerenciador de Aplicativos Prosoft como administrador
