Quando a falha ocorre?
Ao realizar a visualização do memorando o protocolo não é apresentado no rodapé da página.
Como corrigir?
A situação ocorre devido à uma falta de configuração na rotina Parâmetros para Memorando.
1- Acesse Office > Memorando > Parâmentros para Memorando
2- Selecione a opção Impressão com Protocolo de Entrega e clique em salvar.
Após este procedimento gere novamente o memorando onde o protocolo será apresentado na visualização normalmente.