#Prosoft

I78 - Erro 21600001 ao tentar acessar o Prosoft - Configurar Vertical - Prosoft Instalações

Quando a falha ocorre?


Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando ao abrir o Prosoft, apresentar a mensagem de Erro: "Falha imprevista na rotina ConfigurarVertical. Descrição: automation error the object invoked has disconnected from its clients..Referência/ erro: 21600001"


Como corrigir o erro?


1- Acesse: C:\Windows\ System32 ou SysWoW64 e localize o arquivo mscal.ocx.

image-2024-8-16_15-47-30.png

2- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mscal.ocx e selecione a opção Propriedades.

image-2024-8-16_15-51-59.png

3- Clique na guia Versão ou Detalhes e verifique se a versão do arquivo é 11.0.5510.0

image-2024-8-16_15-54-54.png

Obs.: Caso a versão seja inferior a essa é necessário trocar o componente.

4- Caso seja necessário trocar o componente, realize os procedimentos abaixo, senão pule para o passo 3:

5- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mscal.ocx e selecione a opção Renomear.

image-2024-8-16_15-57-31.png

6- Renomeie o arquivo da seguinte forma: mscal.ocx.old.

7- Acesse: ?:\Prosoft.Win\Scop\Componentes e realize os passos 2 e 3 para conferir a versão do arquivo.

8- Colocar na DEP os executáveis Prosoft.exeProsoft2.exe GapCriaArq.exe.

Obs.: Para maiores informações, acesse os artigos:

I511-Como adicionar arquivos na DEP - Prosoft Instalações