#Prosoft

I64 - Não foi possível ativar/renovar o licenciamento on-line - Prosoft Instalações

Quando a falha ocorre?


Ao acessar o GAP, ocorre a mensagem:

Não foi possível ativar/renovar o licenciamento On-line.

Conexão com a internet indisponível.

Referência/Alerta: 21600261 / 100103.


image-2025-9-1_14-56-8.png

Como corrigir a falha?


1 - Verifique se a chave UNC está correta.

Para mais informações, acesse:

I138 - Como verificar a chave UNC no ambiente multi usuário - Prosoft Instalações

I139 - Como verificar a chave UNC - ambiente monousuário - Prosoft Instalações


2 - Reinicie o serviço do Prosoft Licenciamento

https://portaldocliente-prosoft.s3.us-east-1.amazonaws.com/360016143492/mceclip1.png


3 - Realize o licenciamento do Prosoft manualmente.

Para mais informações, acesse:

I140 - Recuperação de licença do GAP - Prosoft Instalações