Quando a falha ocorre:
Ao tentar acessar a rotina "Gestão eSocial" nas estações é apresentado a seguinte mensagem de erro:
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Gestão eSocial - Erro de Conexão Não foi possível conectar ao banco de dados. Verifique as configurações e tente novamente. Caso tenha dificuldade, contate o suporte. Banco de dados inacessível. Não foi possível conectar ao banco de dados PostgreSQL. Exception while reading from stream |
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OBS: As estações podem ou não apresentar: "True" na telemetria e/ou a base do Postgre como atualizada.
Nesta situação, ao consultar o log do caminho ?:\Prosoft.win\Gap\Log (Onde "?" é a letra de mapeamento do Prosoft) é apresentando a seguinte mensagem de erro:
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2026-02-12 09:39:43.701 -03:00 [ERR] Npgsql.NpgsqlException (0x80004005): Exception while reading from stream -→ System.TimeoutException: Timeout during reading attempt em Npgsql.Internal.NpgsqlReadBuffer.<<Ensure>g__EnsureLong|55_0>d.MoveNext() --- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada --- |
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Como corrigir o erro:
1 - Acessar o arquivo pg_hba.conf que se localiza no caminho:
?:\PostgreSQL\data
Onde "?" é a letra de mapeamento do Prosoft
2 - Ao abrir o arquivo, localizar a linha onde é descrito o nome do servidor e recortar esta linha
3 - Colocar esta linha por último no arquivo e então salva-lo
4 - Após o arquivo estar salvo, a estação já voltará a apresentar o status "Trust" na telemetria, o banco de dados Postgre já voltará a apresentar como atualizado na estação e a rotina "Gestão do eSocial" já voltará a abrir corretamente.