Quando a falha ocorre?
Ao acessar a Ia prosoft e realizar uma pesquisa/consulta é apresentado o seguinte erro : Ops! Algo deu errado. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
A situação ocorre tanto na IA Fiscal quanto na IA Social, aqui iremos utilizar o exemplo da IA social 13°.
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Na tela inicial do sistema após fazer login ao clicar sobre IA 13° Sal.
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Ao realizar uma pesquisa é apresentado a falha.
Como corrigir o erro?
A falha se dá devido ao sistema operacional da maquina em questão não ser homologado segundo nossa matriz de compatibilidade do sistema Prosoft.
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Para mais informações acesse : G21 - Política de Ciclo de Vida dos Produtos Prosoft