#Prosoft

I367-Falha ao abrir a Central de Solicitações - Prosoft Instalações

Quando a falha ocorre?


Erro "Falha imprevista. There is no row at position 0." ao abrir a Central de Solicitações.


https://portaldocliente-prosoft.s3.us-east-1.amazonaws.com/360012397251/mceclip0.png








A falha ocorre pois o arquivo Proopecpl está com índices incorretos.


Como corrigir?


Obs: Antes de iniciar o procedimento para correção, realize um backup do arquivo proopecpl.btr e solicite que todos os usuários saiam do sistema GAP.

1- Acesse PCC / Tools / Function Executor

image-2024-8-15_14-48-24.png

2- Abra o arquivo proopecpl.btr ( Caminho: ?:\Prosoft.win\Scop\prosoft.cnf\Proopecpl.btr)

  • Em "key Num" insira o número referente ao índice que se deseja excluir (geralmente a falha está no 3º e 4º índice: 2,3)
    Os índices começam  a contar do 0, ou seja, 0 = 1º índice
    Pois este arquivo somente deve possui 1º e 2º índice (0,1)

  • Em "Op Code" insira 32 (DROP)

    https://portaldocliente-prosoft.s3.us-east-1.amazonaws.com/360012397251/mceclip1.png


Caso tenha dúvida, compare o arquivo do proopecpl.btr com um que esteja íntegro para selecionar os índices a serem excluídos e realize um novo teste.