Quando a falha ocorre?
Após a execução do agendamento dos Processos Automáticos, unidade de rede é desconectada no ambiente TS, impossibilitando a utilização do sistema Prosoft.
A ocorrência da falha se dá devido à conflitos de permissões ou credenciais de rede, que acabam causando perda de autenticação no compartilhamento de rede.
Como corrigir a falha?
1 - Para analisar os erros relacionados às políticas de grupo/permissões no ambiente TS é possível acessar o Visualizador de Eventos > Logs do Windows > Sistema e clicar em Filtrar Log Atual...
2 - Selecione os checkbox Nível crítico e Erro e preencha o campo das Fontes de evento com Service Control Manager, Netlogon, TCP/IP, GroupPolicy, TermService e SMBClient.
3 - Será apresentada uma lista de ocorrências de erros e falhas relacionadas aos filtros aplicados.
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Obs: Ambientes TS são bastante sensíveis à permissões de rede, de usuário e políticas de grupo. Solicite apoio ao departamento de TI para verificação das permissões dos usuários e eventual alteração, caso necessário. |
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4 - Altere o usuário do logon do serviço Prosoft Agendamento para o usuário Administrador do servidor.
Acesse Serviços no menu Iniciar e busque por Prosoft Agendamento.
5 - Clique com o botão direito do mouse e vá em Propriedades > Logon.
No exemplo abaixo, foi configurado o logon com o usuario1, que não é administrador do TS.
6 - Substitua o logon do serviço para o usuário Administrador e insira a senha deste usuário.
