#Prosoft

I462-Erro 3012 - Falha na comunicação de Rede com Servidor - Prosoft Instalações



Quando a falha ocorre?


Mensagem de erro:
Existe uma falha de comunicação de rede com o seu servidor.
Informações do Erro: 3012 - Falha ao se conectar com o servidor: xxx  (ao acessar o sistema na estação)

mceclip0.png





Como corrigir:



1-Clique em Iniciar / Executar digite CMD clique no botão OK

image-2023-7-24_13-47-44.png


2- Realize testes de Ping entre a estação e o servidor testando a conexão através do nome ou IP do servidor. 

Na janela do Prompt de comando, digite ping -4 + o nome do servidor. Exemplo: ping -4 maq-097 (pode também utilizar o IP ao invés do nome da maquina)


image-2023-7-24_13-48-21.png

3- Verifique se o arquivo Hosts não está com um apontamento incorreto
Ex: IP do servidor informado incorretamente no arquivo.

I139-Como verificar a chave UNC - ambiente monousuário

ou

I138 - Como verificar a chave UNC no ambiente multi usuário

4- Verifique se o Firewall está ativo (se sim, desativá-lo) 

I411 - Como desabilitar o Firewall no Windows

5- Verifique se o Pervasive está iniciado no Servidor 

I456-Como Iniciar/Reiniciar o Serviço do Pervasive)