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I911 - Erro 429 ao gerar relatório no sistema Prosoft - Prosoft Instalações

Quando a falha ocorre:


Ao gerar o relatório de folha de pagamento é apresentado a mensagem:

Erro número 429 – O Arquivo não foi gerado devido a ausência do Microsoft Office instalado na estação / máquina.

Rastreio:

WKBCONTABILRELATORIOScls.NSepararDoc.InicializarObjeto / Rotina OnicializarObjeto


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Como corrigir?



1- Orientar ao TI a instalar uma versão do Microsoft Office de acordo com as versões homologadas 

2- Caso exista alguma versão diferente da versão homologada, deve ser removida a instalação